BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Dubbele zorgpremie

Bijdrage door gebruiker
22-01-2013
16 reacties
In december 2012 heb ik mijn verzekering bij De Friesland opgezegd. Omdat het eea veranderde wat betreft het leveren/halen van hulpmiddelen en ik niet meer in het Noorden van het land woon waar De Friesland gevestigd is. (dus niet handig ivm mogelijk gebruik hulpmiddelen) Ik werd gebeld door een alleraardigst meisje die graag wilde weten waarom ik wilde overstappen. Haar uitgelegd waarom, vervolgens deelt ze mee dat de Friesland de hulpmiddelen ook gewoon bezorgd buiten Friesland en of ik niet alsnog klant wilde blijven. Haar uitgelegd dat ik al naar de OHRA ben overgestapt. Was volgens haar geen probleem, zij regelde alles verder af en zou zorg dragen voor een afmelding bij OHRA (overigens nooit iets ontvangen van OHRA) Ik ging er in goed vertrouwen vanuit dat het allemaal goed zou komen want was verder altijd zeer tevreden over De Friesland. Tot mijn verbazing betaal ik nu zowel premie aan De Friesland en OHRA. Al meerdere keren gebeld met beide organisaties maar ze houden hun poot stijf en verwijzen naar elkaar en zeggen dat ik pas eind dit jaar kan overstappen of polis ontbinden. Ik krijg alleen een call-centre medewerker aan de lijn die uiteraard niks weet, niet kan doorverbinden en niks voor me kan doen. Om moedeloos van te worden. Iemand soortgelijke ervaringen met zorgverzekeraars?
Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)