dubbele aanvullende verzekering

Ik ben overgestapt van een zorgverzekering. Aan de nieuwe verzekering had ik gevraagd of zij het wilden overzetten. Nu blijkt dat de aanvullende verzekering niet is opgezegd bij de 1e verzekering en blijkt dat ik dat appart had aan moeten kruisen. Nu heb ik dus een dubbele aanvullende verzekering voor niets. De oude verzekering wil deze niet meer opzeggen en moet ik dit jaar doorbetalen voor die aanvullende verzekering. Na de vraag of ik dan ook bij beide moet gaan declareren, geven ze aan dat dat fraude is. Is hier een oplossing voor?