Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Claim reisverzekering afgewezen
Geacht panel,
Ik heb sinds 15 maanden een doorlopende reisverzekering bij Hema in de meest uitgebreide mogelijkheid.
Nu is er, tijdens een van mijn regelmatige reizen van en naar mijn tweede woning in het buitenland, ingebroken en zaken ontvreemd uit mijn auto.
De reden van de afwijzing van Hema op deze claim heeft mij bijzonder verbijsterd nl.
“Daar u geen stukken heeft kunnen overleggen dat de schade heeft plaatsgevonden tijdens een vooraf geboekte reis heeft u geen dekking op onderhavige polis.”
Dat betekent dat geen schade wordt uitgekeerd als met eigen auto in eigen beheer van en naar het vakantieadres wordt gereden.
Ik heb in het verleden 40 jaar lang met auto en vliegtuig voor mijn vroegere werkzaamheden heel Europa doorkruist en heb regelmatig moeten claimen op mijn reisverzekering maar deze uitsluiting is volkomen nieuw voor mij.
Het begrip: “doorlopend” is juist, dacht ik, in het leven geroepen voor de frequente reiziger.
Daar de auto nog steeds het meest gebruikte vervoermiddel voor reizen is, kan het derhalve nooit de bedoeling zijn geweest om frequente reizen gemaakt met de eigen auto uit te sluiten van dekking daar er geen “boekingen” tegenover zouden staan.
Mag dit zo maar?
Ik hoor het graag
Mvg. Hans
Ik heb sinds 15 maanden een doorlopende reisverzekering bij Hema in de meest uitgebreide mogelijkheid.
Nu is er, tijdens een van mijn regelmatige reizen van en naar mijn tweede woning in het buitenland, ingebroken en zaken ontvreemd uit mijn auto.
De reden van de afwijzing van Hema op deze claim heeft mij bijzonder verbijsterd nl.
“Daar u geen stukken heeft kunnen overleggen dat de schade heeft plaatsgevonden tijdens een vooraf geboekte reis heeft u geen dekking op onderhavige polis.”
Dat betekent dat geen schade wordt uitgekeerd als met eigen auto in eigen beheer van en naar het vakantieadres wordt gereden.
Ik heb in het verleden 40 jaar lang met auto en vliegtuig voor mijn vroegere werkzaamheden heel Europa doorkruist en heb regelmatig moeten claimen op mijn reisverzekering maar deze uitsluiting is volkomen nieuw voor mij.
Het begrip: “doorlopend” is juist, dacht ik, in het leven geroepen voor de frequente reiziger.
Daar de auto nog steeds het meest gebruikte vervoermiddel voor reizen is, kan het derhalve nooit de bedoeling zijn geweest om frequente reizen gemaakt met de eigen auto uit te sluiten van dekking daar er geen “boekingen” tegenover zouden staan.
Mag dit zo maar?
Ik hoor het graag
Mvg. Hans
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.