Brandschade door brand bij de buren

Mijn zoon heb een eigen bedrijfspand dat volgens zijn tussenpersoon goed verzekerd was, nu is er bij zijn buren een grote brand geweest waardoor er bij hem zo'n grote rook, roet en braakschade is aangericht dat ie zijn pand met personeel niet meer kan gebruiken en veel gederfde inkomsten heeft. De verzekering is geweest heb de schade geschat en doet het met een "fooi" af onder het mom van "u bent onvoldoende verzekerd. Hij dreigt er met zijn personeel aan onder door te gaan en ik vraag dringend om hulp voor mijn zoon. Heel veel dank alvast.