Het consumentenplatform van BNNVARA.
Bonus beschermer
In december vorig jaar heb ik een nieuwe auto gekocht. Omdat ik nogal was schade vrije jaren had opgebouwd met mijn oude bakkie heb ik ook een bonus beschermer genomen naast de allrisk verzekering. Mijn verzekering loopt elk jaar van 1 december tot 1 december en afgelopen week heb ik bericht gekregen over de verlenging van mijn verzekering. (geen schades, dus weer een treedje hoger)
Nu zat er op 4 november een kras op mijn auto, waarschijnlijk van een winkelwagentje, en geen briefje of getuigen natuurlijk, kosten ongeveer 900 euro.
Ik dacht, nou met die bonus beschermer maakt dat dus niet uit. (in de voorwaarden staat dat je 1x per verzekeringsjaar een schade mag melden, zonder gevolgen voor je trede opbouw). Nu zegt de verzekering dat ik welliswaar inderdaad gewoon door ga in de tredes, maar dat ik volgend verzekeringsjaar (1-12-2010 tot 1-12-2011 dus) dus geen schade mag maken zonder dat dit dan wel gevolgen heeft voor mijn korting. Dit klopt toch niet? De schade die ik claim ligt toch nog in DIT verzekeringsjaar? Als ik volgend jaar, na 1 december dus,weer een schade zou hebben (hopelijk niet) dan ligt die toch in het VOLGENDE verzekeringsjaar?
De man van de verzekering bromde iets over een prolongatie periode omdat ik al bericht had gekregen van de premie voor volgend jaar en dat schades in die periode over gaan naar de volgende periode. Ik kan er echter helemaal NIETS over vinden in de voorwaarden. Is er iemand die hier wel duidelijkheid over kan geven?
Zoals ze het me nu vertellen zou de bonus beschermer volgend jaar dus helemaal voor niets zijn.
Nu zat er op 4 november een kras op mijn auto, waarschijnlijk van een winkelwagentje, en geen briefje of getuigen natuurlijk, kosten ongeveer 900 euro.
Ik dacht, nou met die bonus beschermer maakt dat dus niet uit. (in de voorwaarden staat dat je 1x per verzekeringsjaar een schade mag melden, zonder gevolgen voor je trede opbouw). Nu zegt de verzekering dat ik welliswaar inderdaad gewoon door ga in de tredes, maar dat ik volgend verzekeringsjaar (1-12-2010 tot 1-12-2011 dus) dus geen schade mag maken zonder dat dit dan wel gevolgen heeft voor mijn korting. Dit klopt toch niet? De schade die ik claim ligt toch nog in DIT verzekeringsjaar? Als ik volgend jaar, na 1 december dus,weer een schade zou hebben (hopelijk niet) dan ligt die toch in het VOLGENDE verzekeringsjaar?
De man van de verzekering bromde iets over een prolongatie periode omdat ik al bericht had gekregen van de premie voor volgend jaar en dat schades in die periode over gaan naar de volgende periode. Ik kan er echter helemaal NIETS over vinden in de voorwaarden. Is er iemand die hier wel duidelijkheid over kan geven?
Zoals ze het me nu vertellen zou de bonus beschermer volgend jaar dus helemaal voor niets zijn.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.