Betalings regeling en toch stopzetten aanvullende verzekering

Ik betaalde al jaren mijn Agis zorgverzekering rond de 10e van de maand dat het betaald moet zijn. Agis wil het voor de 1e van de maand hebben. Ik heb Wao dus het komt rond de 10e binnen. Nooit een probleem geweest. Ineens een brief met dreiging inkasso dus gelijk gebeld. Zij wilden het nu in 4 delen bij de normale rekening optellen zodat ik eigenlijk 15 dagen voor loop. Leuk voor hen minder voor mij maar toch gedaan. Nu blijkt ineens nadat ik bij de fysio geweest ben dat mijn aanvullende verzekering is gestopt op het moment dat ik overeen kwam om het zo in te lopen. Geen bericht van gehad alleen dat ik dus 4 maanden een extra bedrag zou betalen.

Kan dit zomaar?