Auto deurrubber gescheurd garage geeft geen garantie

Goede avond mijn naam is Koos Burger. Ik heb vernomen dat uw mij misschien kan helpen. Heb namelijk een Volkswagen polo 5 deuren . Bouw jaar januari 2018 ben al een halfjaar geleden naar garage gegaan van wegen dat er een scheur in het deur rubber zit .Maar door de corana had men toen geen tijd.Maar ik ben op 29 september weer terug gegaan naar de garage om dat het rubber ook aan de zij kant en aan de boven kant ge scheurd was. Er naar gekeken door de garage en mij is toen mede gedeeld dat het gebruikers schade was. En geen garantie kon worden gegeven. En dat ik het zelf moet betalen. Ik ben het hier niet mee eens om dat ik vind dat het deur rubber zeker langer moet mee gaan dan 2 of 3 jaar.