Asurion verzekering kpn

Ik ben al vanaf 6-02-2017 bezig met dit bedrijf de telefoon van mijn partner is stuk ik gebeld met asurion ok er werd een claim ingediend en kreeg een andere telefoon u raaid het nooit inplaats van een platina gold was het een zwarte hij moest dus terug gestuurd worden dat moest in een envalop die ik had gekregen vlgs hin ook dat had ik niet gehad ..... ik weer bellen nou mevr wij sturen u het toe vlg dag niks in huis ik weer bellen en weer ok mvr wij versturen het en vld niks in huis ik weer bellen zelfde verhaal nou mvr we begrijpen er niks van ik zeg wil de chef van deze afdeling nu aan de telefoon een moment mvr nou mvr wij gaan het nu handmatig doen ik zeg ik wacht weer af .... vlg dag kreeg ik de post koerier met het doosje .....ik moest tekenen voor ontvangst ik zaterdag naar het postkantoor om de telefoon terug te sturen . Ik moest het verzend bewijs doormailen zodat ik zaterdag dan eindelijke de goede telefoon zou krijgen ik meteen gebeld met ik heb jullie een mail gestuurd met verzend bewijs ... u raaid het nooi nou mvr we hebben niks binnen waarop ik zei van nou dat moet wel want ik kreeg gelijk een mail van wij hebben u mail binnen ... nou mvr beld u maandag maar voor de zoveelste keer maandag gebeld ...nou weer een drama want volgens asurion stond de verkeerde kleur in het scherm waarop ik zei dan verander je dat toch een moment mvr pfffffff als of ik niks anders te doen heb nou mvr ik moet een formolier in vullen naar de kpn dat gaat 48 uur duren ik werd alleen maar kwader ..... kpn voor de zoveelste keer gebeld maar ik moest toch egt bij asurion zijn hun hebben die fouten steeds gemaakt ..... ik woensdag weer gebeld na een tijd van ja en nee de kleur is nog steeds niet aangepast een moment mvr pffffffg en dat in driekwatier regelmatig een moment ..... o mvr het staat nu goed in ons systeem platina gold .... voor de zoveelste keer cleam nummer aangemaakt morgen dus vandaag krijgt u de goede kleur en u telefoon binnen u krijgt een track en trace code vanavond binnen op u mail zodat u weet hoe laat het geleverd wordt en u raaid het al niks binnen in mijn mail ik vanmorgen vandaag dus donderdag weer bellen met asurion om te vertellen dat ik niks binnen heb gekregen in mijn email ..... pfffff een moment mvr nou er is iets fout gegaan ik werd zo boos en zei wat is dat voor een walgelijk bedrijf ..... ik ben er klaar mee voor twaalf uur bellen ze mij terug pffffff