Ik heb Aegon gebeld met een vraag over een levensverzekeringpolis die reeds tot uitkering is gekomen vóór 1 januari 2008, namelijk in 2006 Ze zeggen dat ik daarover niets meer mag claimen, omdat ik me dan aan had moeten melden vóór 1 januari 2014. Maar hoe kan ik dat doen, als ik daar niet van op de hoogte was gesteld?