We hebben een annuleringsverzekering bij cheaptickets afgesloten en nu wil deze niet de volle 100% uitbetalen, terwijl we daar wel recht op hebben.
Het gaat over het annuleren van een vlieg ticket van Manilla naar Nederland.
De vlucht is omgezet van 20 november 2014 naar 23 november 2014 i.v.m. overlijden van de moeder van mijn vrouw op 13 november 2014.