afgewezen garantieclaim keukenkampioen

What do you want to do ? New mailCopy twee jaar geleden een showroom keuken gekocht bij de keukenkampioen Enschede. alles daar geregeld en besteld wat nodig was. dus één leverancier. ook de monteur en installatie is door de verkoper geregeld. Nu een klacht: door een monteur van de keukenkampioen is vastgesteld dat er een fout is gemaakt bij de installatie (vergeten kit te gebruiken) waardoor achterwand vocht schade heeft. Echter volgens klantenservice geen garantie omdat het hier een leverkeuken betreft en geen montage keuken? Wij zouden een zelf de monteur geregeld hebben en dat was geen eigen monteur van hun. Als dat al zo is dan is het wel heel vreemd dat ik alles geregeld heb in hun filiaal met hun verkoper. Volgens mij heb ik dus gewoon recht op herstel onder garantie, maar het antwoord is en blijft NEE. Overigens: de monteur die langs geweest is en ook twee kleine dingetjes gedaan heeft hoef ik niet te betalen. Het lijkt er dus op dat de garantiebepalingen anders zijn als het duurder wordt.