aansprakelijkheid verzekering

Mijn dochter is vorig jaar nov. ontrecht beschuldigd,van schade aan een auto. Al die tijd niks vernomen.Eind aprilkregen wij een schaderek.van de verzekering van de tegen partijvan 12000, euro. Getuigen verklaringen hebben duidelijk aan Axa(onze verz)gemeld dat mijn dochter geen schade heeft veroorzaakd. Toch heeft Axa uitbetaald.Wij hebben het gevoel dat verzekering maatschappijen mekaar het hand boven het hoofd houden. Zelf weten wij, dat wat het geld betreft voor ons niks uitmaakt. Maar het gaat om het principe, dat de tegenpartij liegt. En dat je zelfs met getuigen verklaringen geen poot hebt om op te staan.