Wachtend om de klas in te gaan draaide een klasgenootje van mijn dochter zich om en stootte de telefoon uit mijn dochter haar handen. Glas van het scherm volledig voorzien van mooie grote ster..Ik heb de tegenpartij aansprakelijk gesteld en krijg nu een brief van hun verzekeringsmaatschappij (Van Kampen Groep uit Hoorn) dat er geen sprake is van aansprakelijkheid volgens artikel 6:162 BW. Het ging om abusievelijk uit de handen stoten. Welke juridische stap kan ik nu zetten/nemen?