Zijn er meer mensen die problemen hebben met Dyson?

Mijn Dyson stofzuiger is voor de 3e keer kapot gegaan . Na telefonisch contact opgestuurd voor reparatie op 21-10 met bewijs van versturen via PostNL bij de Primera.

Na meerdere telefoontjes over de stand van zaken blijkt mijn stofzuiger nog steeds niet aangekomen te zijn, integendeel de stofzuiger is zoek!

Nu inmiddels bijna 2 maanden verder nog steeds geen oplossing,geen stofzuiger en wordt afgewimpeld met het argument onderzoek de hoogste prioriteit heeft en nog even geduld moet hebben!

Normaal is het protocol volgens de medewerkers van het Dyson telefonisch team dat na 3 dagen geconstateerd word een product kwijt is een nieuwe stofzuiger opgestuurd moet worden naar de klant .

Ik wacht nog steeds en er wordt weinig tot niet terug gereageerd op mijn mails en/of telefoontjes.

Wie weet wat ik kan doen en wie heeft ook deze ervaring?