Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Ziggo "zapt"
Beste mensen,
Ik heb al enige tijd digitale TV van Ziggo middels een smartcard en CI+ module in het toestel.
De laatste tijd gebeurt het steeds vaker dat tijdens het kijken van een programma het beeld telkens een milliseconde op zwart springt en er verschijnt nadat het beeld weer terug is bovenin de zenderinformatie alsof ik even heb zitten zappen.
Gisteravond tijdens een kijken van een aflevering van serie in 45 minuten tijd is dit probleem minstens 10 keer is langsgekomen.
Soms binnen enkele seconden een paar keer achter elkaar, soms na een paar minuten 1 keer.
Ook komt het tijdens het zappen het steeds vaker voor dat op het scherm de mededeling "geen zendersignaal" krijg. Dan doet bijvoorbeeld alleen Nederland 1 of Nederland 2 het, maar de rest van de zenders blijft gewoon op zwart. Het is dus niet zo dat meteen ALLE zenders op zwart zijn.
Dit probleem is alleen te verhelpen als ik de TV uitzet, de CI+ module met smartcard uit het toestel trek en na een halve minuut ofzo het weer erin doet.
Dan doen alle zenders het weer gewoon. (tot de volgende keer dan)
Bij Ziggo heb ik dit probleem 2 keer voorgelegd en elke keer kreeg ik de tip om het kastje te resetten (die heb ik niet?) of om de smartcard uit het kastje te halen en minimaal 30 seconden te wachten voor ik de TV weer aanzet.
Maar het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik iedere keer dit moet doen???? Ik wil gewoon vanuit mijn luie stoel TV kijken en niet iedere keer hoeven op te staan om weer even aan die smartcard te prutsen!!!
Heeft er iemand tips of suggesties wat er aan de hand kan zijn en een oplossing???
Ik heb al enige tijd digitale TV van Ziggo middels een smartcard en CI+ module in het toestel.
De laatste tijd gebeurt het steeds vaker dat tijdens het kijken van een programma het beeld telkens een milliseconde op zwart springt en er verschijnt nadat het beeld weer terug is bovenin de zenderinformatie alsof ik even heb zitten zappen.
Gisteravond tijdens een kijken van een aflevering van serie in 45 minuten tijd is dit probleem minstens 10 keer is langsgekomen.
Soms binnen enkele seconden een paar keer achter elkaar, soms na een paar minuten 1 keer.
Ook komt het tijdens het zappen het steeds vaker voor dat op het scherm de mededeling "geen zendersignaal" krijg. Dan doet bijvoorbeeld alleen Nederland 1 of Nederland 2 het, maar de rest van de zenders blijft gewoon op zwart. Het is dus niet zo dat meteen ALLE zenders op zwart zijn.
Dit probleem is alleen te verhelpen als ik de TV uitzet, de CI+ module met smartcard uit het toestel trek en na een halve minuut ofzo het weer erin doet.
Dan doen alle zenders het weer gewoon. (tot de volgende keer dan)
Bij Ziggo heb ik dit probleem 2 keer voorgelegd en elke keer kreeg ik de tip om het kastje te resetten (die heb ik niet?) of om de smartcard uit het kastje te halen en minimaal 30 seconden te wachten voor ik de TV weer aanzet.
Maar het kan toch niet de bedoeling zijn dat ik iedere keer dit moet doen???? Ik wil gewoon vanuit mijn luie stoel TV kijken en niet iedere keer hoeven op te staan om weer even aan die smartcard te prutsen!!!
Heeft er iemand tips of suggesties wat er aan de hand kan zijn en een oplossing???
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.