ZIggo wil niet aanpassen

Nadat ik 3 dagen geleden on line mijn Disney streaming abonnement heb opgezegd wil ik ook mijn ESPN opzeggen. On line zegt mijn ziggo account omdat een eerdere bestelling nog moet worden verwerkt kan ik niet nog een keer mijn abonnement aanpassen, maar kan wel de klantenservice bellen "" dan helpen wij u snel verder". Echter na contact met klantenservice krijg ik te horen dat de eerdere opdracht eerst moet worden verwerkt voordat ik opnieuw iets kan aanpassen. Kortom ik kan pas in juni opzeggen( het verwerken van de bestelling duurt dus een maand) , heb dan een maand opzegtermijn wat er op neer komt dat je door deze eigenaardige manier van werken je verplicht word 2 maanden langer te betalen voor een product waar je vanaf wilt en waar je geen gebruik van maakt. Hoe kan ik deze gang van zaken tegen gaan?

Mvg

M. de Vries