Sinds enkele jaren heb ik een alles-in-een-abonnement bij Ziggo. Het pakket omvat o.a. digitale televisie. Tot op heden was ik tevreden met het pakket dat Ziggo bood. Ziggo had namelijk de mogelijkheid om naast het basispakket ook themapakketten aan te bieden. Een geweldige formule naar mijn idee. Het gaf mij de mogelijkheid om het pakket "Kennis en nieuws" te nemen, voor maar € 3,95 per maand extra. Eindelijk een pakket met echte inhoud.
Gisteren kreeg ik echter een brief van Ziggo, waarin staat dat de themapakketten verdwijnen en dat de zenders over de verschillende nieuwe pakketten worden verspreid. Ziggo zegt dat de meeste zenders die ik al had bij het "Kennis en nieuws"-pakket ook in hun Digitale TV Plus abonnement zitten. Citaat uit de brief van Ziggo d.d. 25 juli 2011 (knap trouwens dat een brief naar het verleden gestuurd kan worden, aangezien ik de brief 19 juli al kreeg):
"Uw huidige tv-pakket(ten) worden per 1 september a.s. omgezet naar TV Plus. U betaalt nu voor uw aanvullende tv-pakket(ten) € 3,95 per maand en gaat daar € 8 per maand voor betalen."
Is dit wettelijk wel toegestaan? Mag Ziggo voor mij bepalen dat ik automatisch naar een duurder abonnement ga? Volgens de brief mag ik altijd nog van abonnement wijzigen, maar is Ziggo niet verplicht om mij vooraf al een keuze te geven wat ik wil gaan doen?
Gezien het aanbod van de 3 nieuwe pakketten zou ik sowieso erg bedrogen uitkomen. De zenders waar ik het meest naar kijk (History, Discovery Science en Discovery World) worden naar het TV Extra pakket verplaatst, dat € 13,95 extra gaat kosten. Ik zou dus voor 3 zenders die ik graag wil zien en zo'n 80 die ik nooit kijk € 10,- per maand extra moeten gaan betalen...
Ik ben benieuwd naar jullie commentaar.
Groeten,
Gerard