ziggo sluit klanten per abuis af maar...

Ziggo heeft mijn totale abonnement prr abuis afgesloten afgelopen donderdadmorgen. Ik had een mutatie aangaande Sport 1 doorgegeven en uur later was alles dood, geen internet, telefoon, tv, etc. Ik heb bija 120 totaal met de klantenservice gebeld voor meer dan 10 cent p m, maar je wordt alle afdelingen doorgestuurd, terwijl NIEMAND echt wat onderneemt. De service afdeling is een call center en kunnen niets doen. Ze maken een taak aan, geven klachten door, en zorgen ook nog voor zogenaamd spoed, echter gebeurt er niets na bijna 2 dagen bellen en wachten. Ziggo heeft hun contactmail pas afgesloten en zijn niet te bereiken via mail etc. Alleen een aangetekende brief tav de directe heeft nut, maar dan zit je wel tijden zonder tv etc buiten je schuld!
Waarom wordt deze belachelijke service niet aangepakt door Kassa etc. Beursgenoteerd bedrijf, moet ik soms de CEO benaderen? Dit kan een ieder overkomen bij het doorgeven van mutaties, zodra de (service?) medewerker een fout maakt, ben je de pineut en moet je net zoals ik dagen alles missen....Misschien heeft iemand hier nog een oplossing, ik stuur in ieder geval een aangetekend schrijven naar de directie met een forse schadeclaim! !