Ziggo en ESPN

Zojuist een mail ontvangen van Ziggo. Ze gaan "gratis" ESPN aan mijn standaard abonnement toevoegen, maar daar moet ik wel 2.50 per maand voor betalen. Maar ik wil geen betaalde streamingdienst en ik houd helemaal niet van voetbal.

Ik ben al meer dan 40 jaar klant bij Ziggo en dan zoiets. Ik kijk nooit naar voetbal. Waarom moet ik dan toch 2,50 extra gaan betalen. Waarom krijgen mensen niet een keuze of ze het al dan niet willen?

Wat kan ik hier aan doen? Ziggo is niet bereikbaar want verstuurd zoiets via een no reply adres. Dan heb je toch geen enkel respect voor je klanten? Wie weet raad? Hoe kom ik hier vanaf? Dit mag toch niet zomaar?