hallo, ik heb bijna 3 jaar geleden een dvd- video met surround systeem gekocht bij megapool, n daarbij heb ik een plusgarantie van 5 jaar bijgesloten. Mar nu doet de dvd het niet meer. Wat kan ik in dit geval doen. Ik heb mijn certificaat van 5 jaar plusgarantie en bon en alles maar weet niet waar ik terecht kan. alvast bedankt voor de adviezen.