Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wie aansprakelijk?
Vorig jaar is onze zoon naar een koopwoning gegaan. Er is voor die tijd een nieuwe keuken geplaatst,
In opdracht van de makelaardij.
Nu is 3 dagen geleden, een jaar later, net voor het weekend de koelkast defect geraakt.
De makelaardij is gebeld en die verwijst weer naar de installateur, de firma die de keuken geplaatst heeft. De bon van de opdracht ligt blijkbaar bij de keukenfirma, die veklaren dat de makelaar eerst persoonlijk de bon moet komen ophalen al voor er een monteur voor reparatie langs komt. Mijn vraag wie is nu verantwoordelijk om de monteur langs te sturen de keuken firma of de makelaar?
Eigenlijk getuigt het van weinig service.
Eventueel bedankt voor het antwoord.
In opdracht van de makelaardij.
Nu is 3 dagen geleden, een jaar later, net voor het weekend de koelkast defect geraakt.
De makelaardij is gebeld en die verwijst weer naar de installateur, de firma die de keuken geplaatst heeft. De bon van de opdracht ligt blijkbaar bij de keukenfirma, die veklaren dat de makelaar eerst persoonlijk de bon moet komen ophalen al voor er een monteur voor reparatie langs komt. Mijn vraag wie is nu verantwoordelijk om de monteur langs te sturen de keuken firma of de makelaar?
Eigenlijk getuigt het van weinig service.
Eventueel bedankt voor het antwoord.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.