BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Welke rechten heb ik?

Bijdrage door gebruiker
08-11-2007
6 reacties

Enkele dagen geleden heb ik bij een pariculier een Mp3/Mp4 speler gekocht. Deze was volgens hem niew, en hij zat ook nog compleet in plastic. Nu blijkt echter dat de batterij niet in orde is. Ik heb hem dit gemeld, en gezegd dat ik mijn geld terug wil. nu krijg ik het volgende als reactie:

Het spijt me te horen dat je niet helemaal tevreden bent.Ik hebnog nooit eerder klachten gehad. Ik weet wel dat je de accu zo'n speler vooral de eerste paar keer regelmatig moet opladen en dan weer helemaal leeg moet trekken voordat hij zijn maximale capaciteit heeft maar veel meer dan 1,5 tot2 uur zal het toch niet worden.

Ik kan je helaas ook geen geld teruggeven want de prijs van zo'n speler is daar ook naar en garantie op de accu wordt nooit gegeven. Het is nou eenmaal geen "echte" IPOD waar je het 4 dubbele voor moet betalen. Ik hoop dat het beter wordt.

Nu is het voor hem natuurlijk makkelijk te zeggen dat hij nog nooit eerder klachten heeft gehad. Ondanks dat het geen echte Ipod is lijkt het mij dat ik nog steeds recht op een goed product heb. Sta ik in mijn recht geld terug te eisen? Alvast bedankt voor jullie hulp.

Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)