Wehkamp bestelling

Een camera besteld bij Wehkamp op 02 april jl. Die keurig op tijd de volgende dag ontvangen maar dat ding werkte niet. Helaas was de originele verpakking kapot gegaan dus kontakt opgenomen met Wehkamp over hoe te handelen. Een dame liet me via Facebook weten dat ik het ook in een ander doosje kon opsturen. Dat gedaan hebbende dacht ik dat het in orde zou zijn. Nu echter , na 15 dagen , willen ze de originele verpakking anders wordt het retour niet verwerkt. Die verpakking ligt natuurlijk al bij de AVRI. Dit is toch niet zoals je met klanten omgaat ?