Op 4-12-2009 via webshop bcc een lcd tv besteld, en betaald met credit card. Deze werd geleverd op 8-12-2009. Op 10-12-2009 deze lcd in originele verpakking en niet geopend teruggebracht naar depot in amsterdam. Factuur mee teruggekregen met stempel en naam van ontvanger. Zou mijn geld binnen 14 dagen terug gestort krijgen. Na 4 keer te hebben gebeld met bcc service afdeling en depot, 2 keer een brief geschreven nog geen geld terug.
BCC reageert niet op mijn telefoontjes en niet op mijn brieven. Wat te doen?