Wat moet ik doen zodat mij Ipocket IMP-5750 wordt gerepareerd/of een nieuwe krijg?

Ik had op 1 december 2006 een ipocket imp-5750 gekocht. Maar het bleek een ipocket te zijn die al eens eerder was geruild. Dat wist ik niet. Ik kom thuis en wil er liedjesop doen. MIjn computer zegt dat het niet wordt ondersteund. Ik dacht dat het aan mijn computer lag dus probeerde ik het bij familie en daar lukte het ook niet. Ik had dusbesloten om het terug te brengen. De volgende dag ging ik naar E-plaza op het osdorpplein(waar ik het had gekocht) en zei wat er aan de hand was. De cassiere begreep het en zei dat ik mijn geld niet terug kon krijgen en het ook niet mog ruilen. Ze hebben mij gezegd dat ik naar inovix moest bellen en het zelf moest regelen.

KAN IEMAND MIJ HELPEN??