Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
wasmachine
Goedmiddag
Ik heb ik in 2007 een wasmachine gekocht bij ITS met 5 jaar totaal garantie. Nu is deze kapot en volgens hun erkende reparateur zijn de kosten te hoog voor reparatie. Its stelt voor om een andere gelijkwaardige machine uit te komen zoeken, maar dan moet ik wel €50,- bijbetalen, omdat er al drie jaar voorbij zijn gegaan. Lijkt mij vreemd om bij te betalen voor een garantie die pas over twee jaar is afgelopen.
Staan zij in hun recht, of moet er gewoon kosteloos een machine vervangen worden?
Alvast bedankt,
Rocco Mestriner
Ik heb ik in 2007 een wasmachine gekocht bij ITS met 5 jaar totaal garantie. Nu is deze kapot en volgens hun erkende reparateur zijn de kosten te hoog voor reparatie. Its stelt voor om een andere gelijkwaardige machine uit te komen zoeken, maar dan moet ik wel €50,- bijbetalen, omdat er al drie jaar voorbij zijn gegaan. Lijkt mij vreemd om bij te betalen voor een garantie die pas over twee jaar is afgelopen.
Staan zij in hun recht, of moet er gewoon kosteloos een machine vervangen worden?
Alvast bedankt,
Rocco Mestriner
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.