Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wanneer kan tussentijdse opzegging slechte glasvezelaanbieder?
In juni 2019 heb ik PLINQ geselecteerd als aanbieder voor internet & televisie via het nieuwfelegde glasvezel. Sindsdien is (t.o.v. de diensten via de kabel) de beeldkwaliteit verslechterd, de tv regelmatig haperend, de interactieve televisie zeer beperkt en eveneens slechte kwaliteit, en ook de internet snelheid valt tegen.
Ik ben op een punt aangekomen dat ik wil opzeggen, maar zit vast aan het standaard eerste-jaar-vast-contract. In de overeenkomst staat dat enkel bij aantoonbare tekortkoming, die ontbinding rechtvaardigt, kan worden ontbonden. Hoe onderbouw / bewijs ik dit voldoende?
Ik ben op een punt aangekomen dat ik wil opzeggen, maar zit vast aan het standaard eerste-jaar-vast-contract. In de overeenkomst staat dat enkel bij aantoonbare tekortkoming, die ontbinding rechtvaardigt, kan worden ontbonden. Hoe onderbouw / bewijs ik dit voldoende?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.