waarop heb ik recht?

In de zomer van 2003 een Fuji Finepix F6 gekocht + 3 jaar garantie erbij, bij Kral/Objektief. Na ongeveer 20 maanden raakt de camera defect, vlak nadat Kral/Objektief is overgenomen door KPN. De Fuji wordt verzonden naar de reparateur. Deze laat na enige weken weten dat de reparatie zo duur is, dat het niet uitkan. We mogen een nieuwe camera uitzoeken (tegen ongeveer de helft van de aankoopprijs van de Fuji). Dat wordt een Kodak Z740, die volgens de verkoper probleemloos zou zijn en nagenoeg hetzelfde zou kunnen als de Fuji. Deze Kodak wordt verkregen in februari 2006.

We kopen bij deze camera 3 jaar garantie. In september 2007 gaat deze camera problemen vertonen: De batterijen zijn vol, maar na een paar foto's gaat het batterijlichtje op rood en valt de camera uit. Na uit- en aanzetten zijn er dan nog een paar foto's te maken, elke keer minder en tenslotte doet hij niets meer.

Inmiddels bestaat Kral/Objektief niet meer, een verwijzing op de gesloten winkel leidt ons naar Primafoon. Daar wordt de camera keurig ingenomen, opgestuurd en na drie weken kunnen we hem weer ophalen (medio november 2007). Tussen Kerst en Oudjaar nemen we de camera mee op een korte vakantie en merken dan dat hij na ongeveer 20 foto's, ondanks volle batterijen, weer een rood signaal geeft en uitvalt. Kortom, de klacht herhaalt zich.

Terug naar Primafoon. Gevraagd wat er gaat gebeuren als het toestel niet te repareren is. Dat zou volgens Primafoon geheel afhangen van de reparateur.

Is dat juist? Of is het zo dat nu Primafoon/KPN mij een nieuw toestel moet leveren of de aankoopprijs terugbetalen? Ik heb het idee dat ik in 2006 ook al de volledige aankoopprijs had kunnen terugvragen of een toestel dat even duur was als de Fuji (700 euro).