Het consumentenplatform van BNNVARA.
Waarom voor kpn klanten geen tijdelijke oplossing bij een grote glasvezel storin
In onze buurt is alenige tijd, weken, een glasvezelstoring. Omdat dit een grote storing is mogen servicemedewerkers geen tijdelijke voorziening sturen zoals bijvoorbeeld Digitenne. Dit vind ik heel gek, maar ik krijg dit niet voor elkaar aan de telefoon. Ik zou graag hierover ook een klacht hogerop in de organisatie willen leggen maar ook daar kom je niet via de site. Alles wordt terug geleid naar de basis. Hoe kom ik hier doorheen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.