waar heb ik recht op als een product niet goed is?

Goedeavond!

Wij hebbeneenflatscreen gekocht van het merk Salora met ingebouwde dvd-speler ter waarde van 400 euro. Deze ging na 3 keer gebruik al stuk. Hij isterug gestuurd naar de fabriek. Ze zeiden dat hij binnen 3 weken weer terug zou zijn. Het is nu al bijna 6 weken weg.Ik ben al verschillende keren terug naar het verkoopadres (De Expert) geweest en weweten nog steeds niet wanneer de televisie terug is.We moeten overal zelf achteraan.Voor ons hoeft het niet meer. Hebben wij het recht om ons geld terug te vragen?

Vriendelijke groet,

Leonard en Ellen uit Oud-Beijerland