Het consumentenplatform van BNNVARA.
verzendkosten terugsturen ondeuglijk apparaat
Het apparaat is stuk binnen de garantieperiode. Bij versturen naar de reparatie afdeling van de internetwinkel moet ik zelf de verzendkosten betalen. Ik heb het juist op internet gekocht omdat het te groot is om te vervoeren op de fiets, niet omdat dit goedkoper was. De winkel is nog dichterbij dan het postkantoor. Heb al doorgegeven dat dit niet wettelijk is. Zij blijven bij hun standpunt. Wat kan ik doen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.