Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
verwijderingsbijdrage
onze dvd-speler van ongeveer 7 maanden oud vertoonde een mankement (speelt geen fotos meer af). Toen wij met dit apparaat en de aankoopbon bij de winkel aankwamen (makro) werd ons verteld dat men het apparaat niet op zou sturen, maar dat wij het aankoopbedrag terug zouden krijgen. op onze vraag of het artikel gewoon omgeruild kon worden werd met nee geantwoord. Maar toen wij het bedrag terugbetaald kregen werd de verwijderingsbijdrage er welvan ingehouden. mag dit zo maar er zat immers nog ruim 5 maanden garantie op.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.