Verkleurd beeld plasmatv

Ik heb nu ruim een jaar een Philips plasma televisie. Na enkele maanden reeds viel op dat het formaat 4:3 een andere kleur beeld geeft dan wanneer je op 16:9 kijkt. Ik wissel regelmatig van formaat, daar niet alle uitzendingen in 16:9 zijn (integendeel zelfs....).Gevolg: als ik een leuke winterfilm kijk in formaat 16:9 is de sneeuw in het kijkgebied 4:3 roze en buiten dat gebied gewoon wit. Dat geldt voor alle kleuren, maar zeker bij wit valt het goed op. Nu probeer ik al geruime tijd philips zo ver te krijgen dit probleem op te lossen, maar zij zeggen dat ik gewoon de televisie 4 maanden lang aan moet zetten op breedbeeld en dat dan alles verkleurdzou rakenen het probleemdan zou zijn opgelost (dit was echt serieus de oplossing van Philips!). Begrijpelijk ging ik hier niet mee akkoord. Ik wil gewoon 4:3 kunnen kijken als eenprogramma in dat formaat wordt uitgezonden en 16:9 als een programma in dat formaat wordt uitgezonden. En van beide formaten verwacht ik perfect beeld (zeker van een televisie van ruim 4500 euro!).

Philips is mij intussen zat dat ze de hoorn op de haak gooit als ik de consumentenlijn a 20 eurocent per minuut bel. Ik weet niet zo goed meer wat ik moet doen om gewoon fatsoenlijk geholpen te worden. Ik heb natuurlijk ook al contact gehad met de leverancier, maar ook die verwijst mij door naar Philips..... En ik heb nog drie jaar extra verzekering afgesloten ook.