Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
vanvoordeel en recht op garantie
Eind november 2010 een Akai tv met dvd gekocht voor mijn camper bij vanvoordeel. Onlangs heb ik dit apparaat ingebouwd en toen ik hem aanzette en de afstandsbediening gebruikte gebeurde er niets. Ook het gebruik van een programmeerbare ab werkte totaal niet wat bij mij tot de conclusie leidt dat de tv defect is. Het apparaat zit nog ruim in de garantieperiode.Ik dacht ik bel de helpdesk van Vanvoordeel even; FOUT 20 minuten verder en inmiddels tien euro armer heb ik gefrustreerd opgehangen, dan maar per mail. Anderhalve week geleden een z.g. ticket aangemaakt en u raadt het al nog helemaal niets gehoord.
Persoonlijk ben ik woest over de schofterige manier van afhandelen van deze toko, vooruit betalen voordat er geleverd wordt, maar als er iets mis is dan geeft men niet thuis. Ik denk eraan om mijn rechtsbijstandsverzekering in te schakelen.
Heeft iemand ook negatieve ervaringen met vanvoordeel?
Wie heeft er wellicht nog andere tips om deze lui aan te pakken?
Gert
Persoonlijk ben ik woest over de schofterige manier van afhandelen van deze toko, vooruit betalen voordat er geleverd wordt, maar als er iets mis is dan geeft men niet thuis. Ik denk eraan om mijn rechtsbijstandsverzekering in te schakelen.
Heeft iemand ook negatieve ervaringen met vanvoordeel?
Wie heeft er wellicht nog andere tips om deze lui aan te pakken?
Gert
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.