BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

UPC daar is ie weer: Betalen, echter zonder overeenkomst??!!

Bijdrage door gebruiker
14-12-2005
1 reactie

Hier weer een bericht voor het alombekende UPC. Al sinds een paar maanden lig ik met dit bedrijf in de clinch. Zij sturen mij facturen op een overeenkomst voor Radio /TV die ik nooit met ze heb afgesloten! Puntsgewijs is het volgende gebeurd:

- adreswijziging doorgegeven voor correspondentie alleen via TPG- contract op oude adres is opgezegd (staat zwart op wit door hen verzonden)- Krijg van UPC een brief om contact met hen op te nemen. Doe ik dit niet dan stel ik geen prijs op het meeverhuizen van hun diensten naar mijn nieuwe adres. Ik wil en wilde dit ook niet dus heb zoals zij verzoeken géén contact met hen opgenomen.- krijg vervolgens op mijn nieuwe adres (waar ik geen contract voor heb afgesloten en waar ik nog niet eens woon!) facturen, herinneringen en aanmaningen- Heb vervolgens aangetekende brief verstuurd en natuurlijk ontelbare telefoontjes gepleegd (hebben ze wel eens van CUSTOMER SERVICE gehoord??)- krijg vervolgens nooit een reactie van hen op mijn brief- krijg weer aanmaning en een week later brief van een incassobureau (bedrag is dan inmiddels 157 euro!- En het sterkste van dit alles is dat ik zelfs nog 7 euro van hen krijg!!Ik ben nooit een contract met hen aangegaan voor mijn nieuwe adres dus zij baseren iets op een nooit overeengekomen overeenkomst!Op mijn vraag om mij die overeenkomst toe te sturen zeggen ze doodleuk, " die is er niet"echter ik moet nog wel het bedrag betalen! ja daaag! Ik ga natuurlijk niet betalen voor iets waar ik nooit mijn handtekening onder heb gezet.

In NL is het volgens mij toch echt zo dat ik verplicht ben tot betaling wanneer ik een contractuele verbinding met een bedrijf aanga en dat is hier niet het geval! Heeft er iemand nog een tip voor mij wat ik verder nog kan doen? Heb tevens ook al een fax verstuurd naar het incassobureau met alle bijlagen en mijn kant van het verhaal. Wordt onderhand zoooooo moe van van dit ***bedrijf!!

Alvast bedankt hè :-)

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)