juni 2005 kocht ik een JVC plasma TVPD35B50 bij de firma budgetwinkel.nl voor 1657 euro (onderdeel van Tercel Handels Onderneming) met als extra 5 jaar garantie. ongeveer een maand terug begon de TV vreemde geluiden te produceren. Toen ik mijn TV ter reparatie aanbood werd mij gezegd dat als ik gebruik wilde maken van de garantie dat ik dat dan via de leverancier moest regelen. Vervolgens bleek de firma Tercel HO uitgeschreven bij de kamer van koophandel. daar ik zelf niet in het bezit ben van een polis welke mijn extra garantie dekt, werd mij medegedeeld dat daarmee ook mijn garantie weg was. De after sales van JVS vertelde mij dat ik wel aanspraak zou kunnen maken op een coulance regeling. Dus heb ik laten onderzoeken wat er stuk is aan het apparaat. Dit blijkt nu het panel te zijn. De juffrouw van JVC wist mij te vertellen dat als dit het geval was dat er zeker spraken zou zijn van een coulance regeling. Dit onderdeel is echter niet meer te verkrijgen bij JVC en de TV is dus niet meer te repareren. Ik heb nu van JVC de aanbieding gekregen om het apparaat te laten vervangen. Maar JVC maakt en levert geen plasma tv’s meer. Zij bieden mij nu een LT-37G80, maar ik moet dan nog wel 577 euro bij betalen. Dit is dus een iets grotere LCD tv. Deze TV is bij neckermann verkrijgbaar voor 899 euro en is op de JVC site al niet meer als type te vinden (het huidige type is de LT-37P80 en deze is voor 1069 euro te koop). Ik vind dit een zeer slecht aanbod, plasma TV’s zijn in mijn ogen toch beter als LCD tv’s en als zodanig ook geprijsd. Voor mijn gevoel krijg ik dus een mindere TV, welke niet het huidige type is en moet ik nog een behoorlijk bedrag bij betalen ook, en dat vooral omdat JVC heeft besloten om geen 35” Plasma TV’s meer te produceren. JVC kon zich niet in mijn argumenten vinden en bleef bij haar aanbod. Kan iemand mij vertellen wat mijn mogelijkheden zijn? Zit ik er ver naast als ik zeg dat het een slecht voorstel is. Of weet iemand toevallig waar de firma Budgetwinkel/Tercel HOte Bergeijk haar verlengde garantie verzeker technisch heeft ondergebracht, opdat ik mijn aanspraak op volledige garantie kan hard maken?