Het consumentenplatform van BNNVARA.
Televisie defect bij thuiskomst
Bij MM heb ik een 55" led 3d televisie gekocht.
Bij thuiskomst pak ik de doos uit, zet de televisie aan en tot mijn verbazing geeft het beeld allerlei kleurige strepen over het scherm en is er een scheurtje rechtsonder te vinden.
Net bij MM geweest en ze gaan het morgen beoordelen maar ze geven aan vanaf het moment dat wij het hebben verkocht tot dat je erachter kwam zijn wij er niet bij geweest wat er met de televisie gebeurd is.
De televisie is niet gevallen en op een kleed uitgepakt, zeker geen eigen schade.
Van Samsung wordt het naar MM gebracht en daar opgeslagen in die tussentijd kan er ook wat gebeurd zijn met de televisie.
Ik heb er een zwaar hoofd in en ben bang dat ze concluderen dat de televisie externe schade heeft geleden zoals zei dat net noemden.
Wat moet en kan ik beginnen als ze me morgen bellen en zeggen dat het externe schade is? Bij aankoop bij MM heb ik de televisie niet kunnen testen pas bij thuiskomst thuis en daar was die dus DIRECT kapot.
Bedankt voor jullie antwoorden / advies.
Bij thuiskomst pak ik de doos uit, zet de televisie aan en tot mijn verbazing geeft het beeld allerlei kleurige strepen over het scherm en is er een scheurtje rechtsonder te vinden.
Net bij MM geweest en ze gaan het morgen beoordelen maar ze geven aan vanaf het moment dat wij het hebben verkocht tot dat je erachter kwam zijn wij er niet bij geweest wat er met de televisie gebeurd is.
De televisie is niet gevallen en op een kleed uitgepakt, zeker geen eigen schade.
Van Samsung wordt het naar MM gebracht en daar opgeslagen in die tussentijd kan er ook wat gebeurd zijn met de televisie.
Ik heb er een zwaar hoofd in en ben bang dat ze concluderen dat de televisie externe schade heeft geleden zoals zei dat net noemden.
Wat moet en kan ik beginnen als ze me morgen bellen en zeggen dat het externe schade is? Bij aankoop bij MM heb ik de televisie niet kunnen testen pas bij thuiskomst thuis en daar was die dus DIRECT kapot.
Bedankt voor jullie antwoorden / advies.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.