telefoonkosten

Oktober 2003 hebben wij bij de BCC een televisie gekocht(philips breedbeeld) met 5 jaar extra garantie. Nu heb ik daar een defekt aan eerst in februari en nu weer. Als je dan BCC wilt bellen moet je een 0900 nummer bellen, dit kost €0,30 per minuut. Het heeft me deze keer 20 minuten geduurd voor dat ik contact had en nog eens 8 minuten voor dat ik een afspraak had voor een reparatie. En dan kun je ook nog de avond van tevoren bellen om te horen hoe laat ze komen de volgende dag. Ik vind dit absurd zo kun je wel extra garantie verkopen als je dan ook nog verdiend aan de telefoonkosten.

Ik zou wel eens willen weten hoe jullie hierover denken en of hier niets aangedaan kan worden. Ik heb BCC ook hierover gemaild.

groet.