Het consumentenplatform van BNNVARA.
Tele 2 klantenservice
mag tele2 mijn mobiele abb. afsluiten, zonder opgave van reden, nadat ik in het gelijk ben gesteld door het incasso buro.
mag tele 2 mijn vaste telefoon en tv afsluiten, nu al bijna 2 weken, alleen omdat ik 1 factuurper abuisop hun mobiele rek.nr.
had overgemaakt. Gebeld,toen mijn telfoon het nog even deed, gemailt, screenshots, klachten ingediend, het is langzamerhand een Kafka achtig verhaal aan het worden.
Ben een beetje ten einde raad, zachtjes gezegd.
Begrijp niet dat de afd. mobiele telefonie niet het bedrag heeft teruggestort met de mededeling dat het niet voor hen bedoeld was, of dat de betaling niet gewoon administratief naar de rekening van mijn 3 in 1 pakket kon worden overgezet. Weet niet hoe de adm. van tele2 werkt, maar veel vertrouwen is er niet.
Laatste mailtje was dat ik het bedrag wat ik al had betaald opnieuw moet betalen, ook nog met verkeerde notanummers. Ik vind het schandalig.
mag tele 2 mijn vaste telefoon en tv afsluiten, nu al bijna 2 weken, alleen omdat ik 1 factuurper abuisop hun mobiele rek.nr.
had overgemaakt. Gebeld,toen mijn telfoon het nog even deed, gemailt, screenshots, klachten ingediend, het is langzamerhand een Kafka achtig verhaal aan het worden.
Ben een beetje ten einde raad, zachtjes gezegd.
Begrijp niet dat de afd. mobiele telefonie niet het bedrag heeft teruggestort met de mededeling dat het niet voor hen bedoeld was, of dat de betaling niet gewoon administratief naar de rekening van mijn 3 in 1 pakket kon worden overgezet. Weet niet hoe de adm. van tele2 werkt, maar veel vertrouwen is er niet.
Laatste mailtje was dat ik het bedrag wat ik al had betaald opnieuw moet betalen, ook nog met verkeerde notanummers. Ik vind het schandalig.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.