Te vroeg afgesloten door KPN

Wij hebben onze KPN abonnement alles-in-een opgezegd per 9 sept 2019. De KPN heeft ons op 31 juli afgesloten en hebben zelf hun fout erkend. Vervolgens duurt het 3,5 dag voor ik weer internet en telefoon heb maar er is me niet verteld dat ikvoor de tveen nieuwe code en pin zou krijgen. Ik heb dusonze oudecodes ingevoerde ben nu sinds 3 aug. geblokkeerd en weer bezig om alles in orde te krijgen. Door KPN wordt je nooit alles verteld en iedere keer als je belt wordt er weer een ander oplossing verteld en die werken ook niet. Ik wordt dus zoet gehouden. Nu is het 5 aug. en het duurt wederom 48 uur alvorens wij misschien weer tv hebben.
Wordt het niet onderhand eens tijd dat er aan de comunicering bij KPN wordt gewerkt? De personen in de back- Office schuilen zich achter de telefonistes. KPN moet aangepakt worden hun machts positie duurste lang.