Slechte ervaringen Cameranu.nl (Urk)

L.S.,In april 2009 kocht ik een Panasonic HDC-TM20 camera. Bij afspelen op LCD HD tv was er rechts van het midden in het beeld een veeg te zien. Na schoonnmaken van lens met Canon lensdoekje dacht ik het te hebben opgelost. Helaas was het een contructiefout. Maar dat kostte me weken om bij Cameranu.nl een nieuwe camera te krijgen. Eerst afgewimpeld dat ik niet de lens had mogen schoonmaken (maar ik moest toch eerst constateren of dat niet het euvel was?). In Urk heeft een meisje van kantoor ook de opnames afgespeeld maar op een bewakingscamera, maar die zijn nu juist niet scherp en daarop kun je het euvel moeilijk constateren. Gelukkig heeft ze het later wel op een LCD HD tv afgespeeld en zag toen ook het euvel. Ze namen camera die ik vervolgens weken kwijt was, ze stuurden hem op naar Panasonic-reparatiecentrum in Leiden. Kreeg de camera na weken terug met de boodschap dat het euvel verholpen was. Niets was minder waar. Nog hetzelfde probleem. Op een vrijdag de camera maar opgehaald want ik vertrok zondags op vakantie. Zei dat ik na mijn vakantie erop zou terug komen. Maar de zaterdagmorgen een dag voor vertrek heb ik 10 uur toch nog een laatste boze email verzonden met de mededeling dat ik zeer teleurgesteld was in het bedrijf, dat ze mij weken in onzekerheid hebben laten bungelen, en tevens gezegd dat ik de schade zou verhalen na mijn reis.Ook gezegd dat ik dit verhaal aan Kassa zou sturen omdat ik hoop dat anderen op de hoogte moeten zijn van deze slechte klantenservice van Cameranu.nl. Je moet als klant je onschuld bewijzen ipv dat zij je als klant vertrouwen. Mij zijn ze definitief kwijt als klant, te onbetrouwbaar. Misschien toch gewoon bij de foto-video zaak om de hoek kopen. Om 10 uur laatste kwaaie email verstuurd en hen gewezen op de consequenties, en toen kon ik plotseling binnen in uurtje in Urk langs komen voor alsnog de nieuwe camera. Vr GrBvdPol