BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

Slechte beeldkwaliteit sd zenders XS4ALL en KPN

Bijdrage door gebruiker
01-10-2013
19 reacties
Zijn er andere XS4ALL (en KPN) gebruikers met een VIP1853 waarbij het beeld van de sd zenders slecht is, en waarbij het hd beeld goed is? Ik heb het volgende gevonden: zet de settopbox op een sd zender, bijv een regionale zender met veel tekst, vaak overdag. Zet de box met de schakelaar achterop uit (niet met de toets bovenop op standby zetten). Wacht een minuutje en zet de box weer aan. Na een tijdje is de box opgestart en staat de sd zender weer op het scherm. Valt het op dat het beeld nu beter is? Schakel over naar een hd zender. Ga nu weer terug naar de sd zender. Is het beeld nu slechter? Let daarbij eens vooral op de tekst, zijn er in de letters stukjes verschoven? Dit is een probleem die in de VIP1853 zit. Maak hier een storingsmelding van bij KPN of XS4ALL. Ik heb dit effect ook in een KPN winkel gezien. Omruilen van de box heeft geen zin, ik heb er meerdere gehad en ook een monteur van Guidion heeft dit probleem gezien en kan dat niet oplossen. Het heeft ook niets met het merk tv te maken, ik heb het bij Philips, Samsung, JVC en Sony gezien, met verschillende VIP1853 boxen. De experts van KPN kunnen het probleem niet oproepen maar ik weet zeker dat dit een algemeen probleem van de VIP1853 is. Bij meerdere klachten gaat de KPN verder met onderzoeken. En ga je het probleem melden, geef dan ook aan dat het probleem bij XS4ALL en KPN bekend is.
Ik heb een 3 in 1 glasvezel abo bij XS4ALL.
Delen:

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.