Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Service ver te zoeken
(aangezien ik het idee heb dat mijn vorige discussie iets te lang is bij deze een korte versie)
Vorig jaar heb ik een Bosch klopboormachine gekocht bij Redcoon.nl Na iets meer dan een jaar is deze kapot gegaan. De power-knop bleef steken / kon niet goed worden ingedrukt.
machine opgestuurd en twee weken later een mail ontvangen met daarin een reparatierekening van €76,- De firma Redcoon geeft aan (via Bosch reparatie) dat het gaat om een gebruiksfout..
Hoe kan het indrukken van een knop nu te maken hebben met een gebruikersfout? Dit kan toch iedere leek?
Service is bij Redcoon.nl ver te zoeken.
link naar volledige uitleg: http://kassa.vara.nl/discussies/discussie/vadetail/redcoon-garantie-reparatie/?vHash=c749c73j
Vorig jaar heb ik een Bosch klopboormachine gekocht bij Redcoon.nl Na iets meer dan een jaar is deze kapot gegaan. De power-knop bleef steken / kon niet goed worden ingedrukt.
machine opgestuurd en twee weken later een mail ontvangen met daarin een reparatierekening van €76,- De firma Redcoon geeft aan (via Bosch reparatie) dat het gaat om een gebruiksfout..
Hoe kan het indrukken van een knop nu te maken hebben met een gebruikersfout? Dit kan toch iedere leek?
Service is bij Redcoon.nl ver te zoeken.
link naar volledige uitleg: http://kassa.vara.nl/discussies/discussie/vadetail/redcoon-garantie-reparatie/?vHash=c749c73j
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.