service sony en megapool

Ik heb in november 2003 een digitale camera van Sony gekocht bij Megapool. Begin maart, dus ruim binnen de garantietermijn, was er plotseling op het LCD-schermpje een vertekend beeld te zien. Het schermpje werkte niet meer dus ik er mee naar Megapool. Bij Sony trokken ze doodleuk de conclusie dat het schermpje kapot moet zijn gegaan van buitenaf, m.a.w. ik had het toestel laten vallen of ergens aan gestoten. Reparatiekosten voor mij: 230 euro.Ik bellen met Megapool consumentenservice. Daar gingen ze direkt achter Sony staan en wekten de indruk dat ik loog over de oorzaak van het defect. De deskundigheid van Sony wat betreft het vaststellen van de oorzaak gaf bij de afdeling Consumentenbelangen (!) van Megapoolt de doorslag. Deze afdeling zou eigenlijk Producentenbelangen genoemd kunnen worden, want ik zit nu met het dilemma. Ik word gewoon "genaaid" door Megapool en Sony. Hebben andere consumenten dezelfde ervaring en wat is er tegen te doen?W. Kapitz, Huissen