schade nieuwe fornuis

Heb vorige week een fornuis besteld netjes geleverd op vrijdagmiddag tijdens het uitpakken blijkt dat de deur niet goed inzit, de deur zit er scheef in, heb meteen internetshop.nl gebeld en gezegd dat er schade is dus precies vertelt wat er aan de hand is ze bellen me terug zeggen ze. Maandagmiddag nog niks gehoord heb hun weer gebeld ook nog 0900 nummer ze bellen me terug uiteindelijk kreeg ik een email met dat ik zelf contact moet opnemen met indesit. Dus vanochtend indesit gebeld ook een 0900 nummer, vertellen ze me ja mevrouw dit is een fabrieksfout, ze moeten die fornuis ophalen en een nieuwe leveren. internetshop.nl weer gebeld zeggen ze: ja u heeft ervoor getekent dat er geen schade was, maar hoe kan ik dit zien als deze fornuis van 90cm breed nog in de verpakking zit zeggen ze nog, misschien heeft u het zelf gedaan uiteindelijk zegt die menneer aan de telefoon dat ik foto's moet opsturen en hangt gewoon op. Ik heb foto's opgestuurd krijg ik een email ja er is geen schade te zien op de foto's we gaan morgen overleggen wat we gaan doen.
Nou daar sta je dan logisch dat je dat niet goed op de foto's ziet het is RvS alles glimt en dan nog de flits ja ik weet even niet wat ik hiermee moet.
Heeft iemand advies???