
Hallo,
Ik heb een samsung televisie van €1799,- die buiten de gerantie valt.
Deomlijstingis al is een keer binnen de gerantie vervangen. Maar nu vertoont deomlijstingalweer barstjes(zie foto deze barstjes zitten rond de hele omlijsting) samsung kan ons alleen tegemoet komen met onderzoekskostenen voorrijkosten hier ben ik het niet mee eens. Omdat ik eigenlijk vind dat alles vergoed moet worden omdat de omlijsting gewoon niet deugd. Het is namelijk geen gebruikerschade en we hebben meerdere mensen van Samsung aan de telefoon gehad zelfs via facebook(ook de monteur die de eerste keer de omlijsting is komen vervangen), maar niemand kan ons vertellen waardoor deze barstjes onstaan in de omlijsting.
Nu is onze vraag wat zijn onze rechten.
Mvg,