Rook schade tv scherm.

Een paar weken geleden kocht ik een Samsung led tv bij de mediamarkt. Binnen een paar dagen verschenen er donkere vlekken op het scherm. Best vervelend. Media markt gebeld en die verwezen mij door naar de service desk van Samsung. Na een hoop gedoe van foto,s sturen onduidelijkheid en niet terug reageren kwam er uiteindelijk een monteur. Binnen 5 minuten vertelde deze monteur. " rookschade aan uw scherm. " hij zei ik geef dat door aan Samsung. Ik was verbaast. Wij roken niet in huis. Na een week bel ik even met Samsung met de vra
ag" hoe staat het er voor ?? Ze hadden nog niets gehoord van het destijds dat de monteur had gestuurd . Ik dat bedrijf gebeld blijkt de jonge man daar niet meer te werken. Na hoop gedoe is dat rapprt bij Samsung terecht gekomen. En die houden nu vol dat " rookschade aan het scherm " nietv in de garantie valt. Vreemd. Vraagt Samsung aan me " brand u kaarsen in huis ? Heeft u ern openhaard ? " ja ik heb wel eens kaarsen aan en ik heb ook een openhaard. Conclusie van Samsung. Openhaard niet meer aan steken en geen kaarsen meer branden in uw woon kamer. Dat is toch beetje raar. De jaren daar voor heeft er altijd een Samsung tv op die plaats gestaan en daar was nooit een probleem mee. Wat kan ik nu doen om dit probleem met Samsung op te lossen. ???
t in de