Retourneren Digitenne

Wanneer je Digitenne nog niet goed kunt ontvangen, kun je binnen 31 dagen het pakket retourneren. Daar heb je wel een zg. retournummer voor nodig. Bellen met 0900-0576 (0,45 ct. per minuut) betekent, dat je zeker 45 minuten moet luisteren naar een stem die constant "het spijt ons, blabla bla" of "helaas zijn al onze bla bla" en op de achtergrond een pianodeuntje. Kosten voor het retourneren van Digitenne kost je dusruim € 20,-, terwijl je voor € 6,95 per maand digitale tv zou kunnen hebben. KPN heeft dus niets geleerd van de problemen die er eerder met InternetPlusbellen waren en blijft de "klanten" op kosten jagen terwijl er niets voor geboden wordt. Digitenne aanschaffen kan binnen een minuut, maar opzeggen..... ho maar! Zo jaagt KPN dus zijn/haar klanten naar de kabelexploitaten UPC of Ziggo. De medewerkers die bij de retourafdeling van KPN werken moeten wel goud verdienen, want volgens mij krijgen ze alleen maar hele bose "klanten".