Het consumentenplatform van BNNVARA.
reparatieplicht bij aantal dagen na garantie
Geachtte heer/mervrouw,
Op 2 mei 2009 heeft mijn moeder bij de Mediamarkt een Phillips flatscreen televisie gekocht.Hierbij zat een garantie van 2 jaar.
Echter een paar dagen nadat de garantie was verlopen begon de tv "kuren" te vertonen.Dit houd in dat de tv bij het aanzetten vaak geen beeld vertoont,vaak duurd het wel een paar uur voordat de tv beeld vertoont.
Mijn moeder heeft contact opgenomen met de fabrikant(Phillips)deze zegt echter dat de reperatiekosten voor haar rekening zijn.
Ik vroeg mij af of de fabrikant een reperatieplicht heeft daar de tv toch langer mee moet gaan en de klachten een aantal dagen na de garantie begonnen.
Graag wil ik antwoord op mijn vraag.
Met vriendelijke groet,
Agnes van Distel
Op 2 mei 2009 heeft mijn moeder bij de Mediamarkt een Phillips flatscreen televisie gekocht.Hierbij zat een garantie van 2 jaar.
Echter een paar dagen nadat de garantie was verlopen begon de tv "kuren" te vertonen.Dit houd in dat de tv bij het aanzetten vaak geen beeld vertoont,vaak duurd het wel een paar uur voordat de tv beeld vertoont.
Mijn moeder heeft contact opgenomen met de fabrikant(Phillips)deze zegt echter dat de reperatiekosten voor haar rekening zijn.
Ik vroeg mij af of de fabrikant een reperatieplicht heeft daar de tv toch langer mee moet gaan en de klachten een aantal dagen na de garantie begonnen.
Graag wil ik antwoord op mijn vraag.
Met vriendelijke groet,
Agnes van Distel
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.