reparatieduur pentax camera

Heb op 16 maart j.l. een pentax camera (welke via Pixmania= gekocht) en waar in december 2006 de garantie voor eindigt ter reparatie gestuurd aan Frankrijk(vestiging fabriek).Informeer steeds waar camera blijft en dan wordt er via e-mail beloofd, dat er met de constructeur contact zal worden opgenomen, waarop vervolgens dan géén antwoord komt. Wat kan ik doen?Wacht dus al ruim 14 weken tevergeefs en wil graag weten hoe ik Pixmania verantwoordelijk kan stellen of wat verder mijn rechten zijn. Diverse keren dus gebeld en gemaild to op heden zonder resultaat.Over 3 weken heb ik vakantie en ik vrees dat de camera dan nog niet gertourneerd is.